ماهي أساسيات التجارة الالكترونية ؟؟

لكي تبدأ في مجال التجارة الالكترونية هناك أساسيات للتجارة الالكترونية لابد ان تتعرف عليها لكي تكون محترف في مجال التجارة الالكترونية ولكن قبل أن نبدأ في المراحل المتقدمة مثل أساسيات التجارة الالكترونية لابد أن تعرف ما هي التجارة الالكترونية في الأساس ؟ فهي عبارة عن تسويق المنتجات والبضائع ولكن بطرق الأونلاين مثل الانترنت والتجارة الالكترونية تختلف عن التجارة التقليدية يمكنك ان تتعرف على المزيد من المعلومات حول التجارة الالكترونية للمبتدئين

أساسيات التجارة الالكترونية

هناك 7 أساسيات للتجارة الالكترونية من بينهما الاتي

 وجود منصة أو موقع الكتروني

تبدأ التجارة الإلكترونية بوجود منصة على الإنترنت تتيح للبائعين عرض منتجاتهم وللعملاء شرائها وهي بدل المحل او المتجر المحلي المتواجد في مفهوم التجارة التقليدية حيث يمكن أن تكون هذه المنصة متجرًا إلكترونيًا خاصًا بالبائع أو منصة تسوق إلكتروني تضم العديد من البائعين وتكون تكلفة انشائها اقل بكثير من تكاليف ايجار المحل او المتجر الخاص بك في موقع معين وايضاً أكثر فاعلية لانك تستهدف جمهورأكبر بكثير على عكس محلك او متجرك المحلي فسوف يقتصر فقط على كل من رأي المتجر الخاص بك

 تصميم الموقع الإلكتروني

يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية سهل الاستخدام وجذاب للعملاء ويوجد هناك الكثير من الطرق والمواقع لانشاء موقع الكتروني مثل الوردبريس ، الشوبيفاي ، موقع سلة ، موقع زد وهما بالسعودية فقط. يجب أن يتضمن تصميمه عناصر مثل عرض المنتجات بوضوح، وسهولة التنقل، وصفحات الدفع الآمنة وجودة صور المنتج، سرعة الموقع 

المدفوعات الإلكترونية والتأمين على الدفع

يجب توفير خيارات دفع متنوعة وآمنة للعملاء، مثل بطاقات الائتمان، الدفع عن طريق الباي بال او المحافظ الالكترونية والتحويل البنكي، والدفع عند الاستلام

الأمان وحماية البيانات

يجب اتخاذ إجراءات أمانية قوية لحماية بيانات العملاء وتأمين المعلومات الحساسة مثل تفاصيل الدفع والمعلومات الشخصية من الاختراقات والاحتيال وهنا سوف تحتاج الى مبرمج محترف يساعدك في ذلك ويمكن ان تجده مبرمجين فريلانسير على موقع دووركس للعمل الحر

إدارة المخزون والشحن

يجب على التجار الإلكترونيين إدارة مخزونهم بشكل فعال لضمان توفر المنتجات والتسليم في الوقت المناسب حتي تتجنب تأخير المنتجات والتوصيل وبالتالي ستزيد عملية الغاء المنتج من قبل العملاء أو يمكن ان تعمل بنظام الدروبشيبنج وسوف نتحدث عنه في مقال منفصل ولكن المخلص انه عباره عن جعل منتجات مواقع تجارية اخري تظهر في موقعك وعند طلب المنتج من قبل العميل على موقعك تذهب للموقع الذي تتعامل معه بنظام الدروبشيبج وتبدأ في وضع بيانات العميل وبالتالي سوف يصله المنتج ولكنها غير محبذة نظراً لصعوبة الامر لذا يمكنك ان تستبدلها اذا كنت مبتدئ بأن تقوم بتخزين المنتجات في منزلك بكميات قليلة وعند الانتهاء منها تقوم بتخزين المزيد. كما يجب تقديم خيارات شحن متنوعة وفعالة لتلبية احتياجات العملاء

الدعم الفني وخدمة العملاء

يجب أن يتوفر دعم فني فعّال وخدمة عملاء ممتازة لمساعدة العملاء في حل مشاكلهم والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعّال لان التأخير في الرد او عدم الاحترافية ستعرضك لخسارة عميلك . يمكنك ان تجد خدمة عملاء فريلانسير على موقع دووركس كموقع عمل حر

التسويق الإلكتروني

يشمل التسويق الإلكتروني استخدام العديد من الأدوات والتقنيات مثل تحسين محركات البحث لدي موقعك لكي تجلب زوار مجانية بشكل كبير وبالتالي حدوث عمليات شراء بدون دفع رسوم حملات اعلانية، ووسائل التواصل الاجتماعي عن طريق التسويق لمنتجاتك بالمحتوي الفعال والجيد ، او انشاء حملات اعلانية لجلب المزيد من العملاء وعمليات الشراء

هل التجارة الالكترونية مربحة ؟

التجارة بجميع أشكالها هي مربحة وفعالة للغاية وخصوصاً التجارة الالكترونية لانك لن تدفع الكثير من الرسوم ومصاريف التكاليف والتشغيل والضرائب وغيرها بل كل ما يحتاج هو موقع الكتروني ، منتج جيد عليه طلب عالي ، مسوق محترف ومن هنا يمكنك ان تبد وتجني الكثير من المال وخصوصاً ان التسوق الانلاين اصبح اسهل وأسرع ومحبب لدي الكثيرمن الناس عن التسوق التقليدي المتعب والمكلف في نفس الوقت

مقالات المؤلف